| Servicio que presta |
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Atención e información
al paciente de cualquier duda relacionada con
los aspectos administrativos de la asistencia sanitaria.
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| Población
a la que va dirigido el servicio |
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| Organismo responsable |
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Consejería de Sanidad , a través de:
- Dirección General de Atención al Paciente y Relaciones
Institucionales.
- De todos los centros sanitarios adscritos a la Consejería.
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| Persona responsable |
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Servicio de Información y Atención al Paciente.
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| Información |
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C/ Recoletos 1, 7ª, 28001 Madrid.
Tel: 91 400 00 00
Fax: 91 426 93 12
E-mail: agenciavirtual@salud.madrid.org
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| Horario de atención
al público |
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Lunes a viernes, de 9 a 14 horas.
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| Normativa aplicable |
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- Ley
12/2001, de 21 de diciembre, de
Ordenación
Sanitaria de la Comunidad de Madrid (BOCM
26.12.01).
- Decreto
21/2002, de 24 de enero, por el
que se regula la Atención al Ciudadano
de la Comunidad de Madrid (BOCM
5.2.02).
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| Procedimiento |
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Cualquier tipo de información
sobre aspectos administrativos relacionados con
la asistencia sanitaria, puede ser solicitada
a la Servicio de Información y Atención al Paciente de
la Consejería de Sanidad a través de
teléfono, correo, fax o e-mail, indicados en el
apartado de Información adicional de esta ficha.
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| Información
adicional |
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-
www.madrid.org/sanidad
- Todos los Hospitales, Centros
de Especialidades (Ambulatorios) y Centros de
Salud de la Red Sanitaria Única de Utilización
Pública de la Comunidad de Madrid cuentan
con una Unidad de Atención al Paciente
donde se informa a los usuarios sobre cualquier
tema relacionado con la asistencia sanitaria.
- Agencias Sanitarias (Ver
ficha III-16).
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